Produção
Para pequenas encomendas com a peça disponível, a produção normal é de aproximadamente 24–48 horas após confirmação do pagamento. Uma peça sem stock imediato pode ser encomendada, mas a estimativa de produção passa normalmente para 5–10 dias úteis. Bases LED sem stock podem acrescentar cerca de uma semana.
Transporte
Em Portugal, o transporte é normalmente de 1–3 dias úteis após expedição. Para outros destinos da União Europeia, o prazo depende do país e do serviço de transporte. Estas indicações são estimativas e podem ser afetadas por períodos de maior procura, transportadora ou situações excecionais.
Portes
Os portes são calculados antes de enviares o pedido, com base no destino e nos dados disponíveis sobre peso. Encomendas elegíveis acima de 250 € beneficiam de portes grátis, de acordo com as condições apresentadas no checkout.
Área geográfica
Nesta fase, a loja aceita envios apenas dentro da União Europeia. Pedidos profissionais ou especiais fora desta área devem ser discutidos diretamente com a equipa antes de qualquer compromisso.
Rastreio e receção
Quando existe código ou ligação de rastreio, essa informação é disponibilizada ao cliente após expedição. Se a embalagem apresentar dano visível, fotografa-a antes de a descartar e comunica-nos o problema logo que possível. Quando o dano de transporte é confirmado, produzimos e enviamos sem custos uma nova peça igual.